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      <field key="331" subkey="">Identifizierung von Kundenabwanderungsgründen mithilfe der Stornoanalyse</field>
      <field key="359" subkey="">eingereicht von Josef Holzinger</field>
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      <field key="433" subkey="">102 Bl.</field>
      <field key="434" subkey="">zahlr. Ill.</field>
      <field key="501" subkey="">Literaturverz. Bl. 88 - 95</field>
      <field key="519" subkey="">Eisenstadt, FH-StG Internationale Wirtschaftsbeziehungen, Dipl.-Arb.</field>
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